Frais de service Expérience Mont Blanc
Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour une réservation en direct de votre expérience.
Conditions d'annulation
Recevez un remboursement de 100 % si vous annulez jusqu'à 3 jours avant le début de l'activité.
Conditions d'annulation spéciales Covid-19 : En cas d'annulation imposée par une réglementation exceptionnelle liée à la situation sanitaire COVID-19, la totalité des sommes encaissées feront l'objet d'un remboursement intégral.
Prestations et encadrement
L'ensemble des prestations est soumis aux conditions climatiques et aux autorisations. Experience Mont Blanc met aussi à disposition de son Client sa connaissance du terrain et ses partenaires professionnels. Toutes les activités sont encadrées par des professionnels de l'animation et/ou d'activités sportives, afin de garantir le maximum de sécurité et de plaisir aux Participants.
Sécurité
Le Client est conscient du caractère parfois sportif de certaines des prestations proposées. Il s’engage ainsi à se conformer aux conseils et consignes donnés par les professionnels encadrants. Le Client s’interdit toute initiative personnelle dans le cadre des prestations susceptibles de mettre en péril sa sécurité, celle des autres participants ou celles des professionnels encadrants.
Il appartiendra au professionnel encadrant de décider toutes modifications des prestations pour des raisons de sécurité, de conditions météorologiques et de la montagne, de forme des participants ou de leurs acquis techniques. Il pourra alors être proposé un itinéraire différent ou un autre massif.
Le non-respect des consignes de sécurité comme la participation à une prestation en ne respectant pas les impératifs de niveau, pourra justifier l’exclusion du Client de la prestation. Cette exclusion, prononcée pour des raisons de sécurité, n’ouvrira droit à aucun remboursement du prix.
Obligation d'Expérience Mont Blanc
Si en cas de force majeure (imprévisible, irrésistible et insurmontable), Experience Mont Blanc ne pouvait exécuter une ou plusieurs prestations, le client sera remboursé du montant de la ou des prestations annulées. Dans ces hypothèses, le remboursement devra avoir lieu au plus tard 30 jours après la fin du séjour.
Assurance
Experience Mont Blanc appartient à la société VOYAGE 1786, titulaire d’une responsabilité civile pour toutes les activités qu’elle organise.
Le prix de la prestation n’inclut pas d’assurance personnelle. Il est fortement recommandé aux Clients de disposer d’une assurance recherche & secours et d’une assurance rapatriement valable dans le cadre de la prestation.
